CGV에서 영화 티켓을 예매한 후 일정이 변경되거나 취소해야 할 경우, 간단한 절차를 통해 예매를 취소할 수 있습니다. 아래에서 PC와 모바일을 이용한 예매 취소 방법을 자세히 안내해 드립니다.
아래 버튼을 클릭하여 바로 예매 취소를 확인하세요.
CGV 예매 취소 가능 시간
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영화 상영 시작 전까지 취소 가능합니다.
일부 특별관(4DX, SCREENX 등)과 이벤트성 예매의 경우 취소 조건이 다를 수 있으니, 예매 시 확인이 필요합니다.
PC(웹사이트)에서 예매 취소하는 방법
- CGV 공식 홈페이지(www.cgv.co.kr)에 접속합니다.
- 오른쪽 상단의 로그인 버튼을 눌러 로그인합니다.
- 상단 메뉴에서 마이CGV > 예매내역을 클릭합니다.
- 취소하고 싶은 영화 티켓을 선택한 후 예매 취소 버튼을 클릭합니다.
- 취소 수수료 및 환불 정보를 확인한 후 확인을 누르면 취소가 완료됩니다.
모바일 앱에서 예매 취소하는 방법
- CGV 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 MY CGV를 선택합니다.
- 예매내역을 확인하고 취소할 티켓을 선택합니다.
- 하단의 예매 취소 버튼을 누릅니다.
- 취소 수수료 및 환불 정보를 확인한 후 확인을 누르면 취소가 완료됩니다.
- 모바일은 구글플레이와 아이폰앱에서 이용 하실수 있습니다.
예매 취소 후 환불 안내
신용카드 결제: 카드사 정책에 따라 3~7일 이내 환불
체크카드 결제: 카드사에 따라 3~10일 이내 환불
카카오페이, 네이버페이, PAYCO 등 간편결제: 결제사 정책에 따라 3~7일 이내 환불
CJ ONE 포인트 및 쿠폰 사용 예매: 즉시 환불
유의 사항
영화 상영이 시작된 후에는 취소가 불가능합니다.
CGV 기프트카드로 결제한 경우, 취소 후 기프트카드 잔액으로 환불됩니다.
부분 취소는 불가능하며, 전체 취소만 가능합니다.
현장 예매(직접 극장에서 구매한 티켓)는 CGV 매표소에서만 취소할 수 있습니다.
CGV 예매 취소는 간단한 절차로 진행할 수 있으니, 일정 변경 시 위 방법을 참고하여 빠르게 취소하시기 바랍니다. 😊
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